Política de Privacidad
En claravexara nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información empresarial y posición profesional
- Datos de facturación y información fiscal
- Preferencias de comunicación y idioma
Información de Uso
- Datos de navegación y patrones de uso de la plataforma
- Informes y análisis consultados
- Interacciones con nuestros contenidos y herramientas
- Información técnica del dispositivo y conexión
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar análisis financieros personalizados y relevantes para tu sector
- Mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del mercado
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Desarrollar nuevos productos y servicios basados en tendencias del mercado
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
4. Tus Derechos
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos información incorrecta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y el propósito:
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta | Prestación del servicio |
| Información de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | 2 años sin interacción | Interés legítimo |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y prevención |
6. Compartir Información
Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (siempre bajo acuerdos de confidencialidad)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
- Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos
Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
8. Transferencias Internacionales
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Evaluaciones regulares de las medidas de seguridad implementadas
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para ofrecer contenido relevante (con tu consentimiento)
10. Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestra plataforma.
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: ARQUITECTO-MIGUEL-LOPEZ-Plaza, 03002 Alicante, España
Teléfono: +34912999013
Email: support@claravexara.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.